Conditions de transport :

Les colis sont généralement expédiés dans les 48 heures après réception de votre paiement et avec une copie de la facture d’achat.

Les envois sont assurés conformément à la Ley de Ordenación del Transporte Terrestre (LOTT).
Si vous souhaitez étendre la couverture de l’assurance transport, vous devez l’indiquer au moment de la commande et un devis vous sera fourni.
Hidromontelec n’est pas responsable des dommages causés lors de l’expédition des marchandises qui ne sont pas assurées par le destinataire ou exclues de l’assurance LOTT.

Les services sont fournis du lundi au vendredi.
Les jours fériés et les samedis sont exclus de l’horaire.

Le nom et l’adresse de destination fournis sont de votre responsabilité et ne seront pas vérifiés par Hidromontelec, sauf en cas de risque grave ou sur ordre de l’autorité compétente.

Le délai d’acheminement est de 48 à 72 heures.
Le non-respect du délai de livraison ne sera pas considéré comme étant dû à l’absence ou au changement d’adresse du destinataire, à un destinataire ou une adresse inconnus, au non-paiement des frais de port, des suppléments ou des remboursements, à la fermeture pour cause de vacances, de force majeure ou de cas fortuit ou à d’autres causes qui ne sont pas imputables à notre agence de transport.
En cas d’impossibilité d’effectuer la livraison, le destinataire sera averti, si aucune réponse n’est obtenue de sa part, le matériel sera retourné aux installations de HIDROMONTELEC.
ne pas prendre en charge les frais occasionnés par les secondes livraisons.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et le transport.
Ces prix peuvent varier en fonction du poids et du volume de votre commande. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne regroupons pas plusieurs commandes dans un même envoi.

PROMOTION DE LIVRAISON GRATUITE EN ESPAGNE (PÉNINSULE) :

Promotion applicable aux envois dans la péninsule (Espagne) pour les commandes à partir de 100 euros + TVA, à condition que le poids ou la capacité cubique du colis ne dépasse pas 15 kilos et que le paiement soit effectué par virement sur notre compte (prépayé), par carte bancaire, par sepa b2b ou en contre-remboursement ».
Les envois sont assurés conformément à la loi sur les transports terrestres (LOTT).

Conditions de retour :

La loi Conformément aux dispositions du règlement européen sur le commerce électronique, approuvé le 20 septembre 2011, seul le droit de retour du consommateur est reconnu dans un délai n’excédant pas 14 jours calendaires à compter de la date de réception.
Les équipements électroniques (monnayeurs, boutons poussoirs, lampes témoins, etc.) sont exclus des retours.

De même, et conformément à la même réglementation, HIDROMONTELEC ne prendra en charge les frais que si l’article est retourné pour cause de défectuosité, tout autre motif étant exonéré de cette prise en charge.
Ainsi, les frais de retour de l’article dans le cas où celui-ci ne correspondrait pas à vos attentes (transport, démarches administratives et commissions extérieures à HIDROMONTELEC) seront à la charge de l’acheteur.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre intention de vous rétracter du contrat d’achat dans le délai susmentionné.
Une fois la rétractation communiquée, vous devez renvoyer les biens dans le même état que celui dans lequel ils vous ont été livrés.
Il est essentiel que le produit à retourner soit dans son état d’origine, qu’il n’ait pas été utilisé ou endommagé, qu’il soit dans sa boîte d’origine, qu’il conserve les étiquettes, l’emballage d’origine et les accessoires inclus dans la boîte.

HIDROMONTELEC, pour sa part, remboursera le montant de la commande dans les meilleurs délais.
Aucune annulation de commande ou retour de marchandise après le délai indiqué (14 jours), ni retour d’articles usagés ou endommagés ne seront acceptés.