Condiții de transport:

Coletele sunt expediate, în general, în termen de 48 de ore de la primirea plății și împreună cu o copie a facturii de achiziție.

Expedierile vor fi asigurate conform Legii privind reglementarea transporturilor terestre (LOTT). Dacă doriți să extindeți acoperirea asigurării de transport, vă rugăm să indicați acest lucru la plasarea comenzii și vi se va oferi o ofertă de preț. Hidromontelec nu este responsabilă pentru daunele cauzate în timpul transportului care nu sunt asigurate de destinatar sau sunt excluse din asigurarea LOTT.

Serviciile vor fi furnizate de luni până vineri. Sărbătorile legale și sâmbăta nu sunt incluse în calculul timpului.

Numele și adresa de destinație furnizate sunt sub responsabilitatea dumneavoastră și nu vor fi verificate de Hidromontelec decât dacă există un risc grav sau un ordin din partea autorității competente.

Timpul de tranzit va fi de 48-72 de ore. Nerespectarea termenului de livrare nu va fi luată în considerare din cauza absenței sau schimbării adresei destinatarului, a necunoscutului destinatarului sau a adresei, a neplății taxelor poștale, a furnizărilor sau a rambursărilor, a închiderii pentru concediu, a forței majore, a circumstanțelor neprevăzute sau a altor circumstanțe care nu sunt imputabile agenției noastre de transport. Dacă livrarea nu se poate efectua, destinatarul va fi notificat. Dacă nu se primește niciun răspuns, materialul va fi returnat la sediul HIDROMONTELEC. Nu vom fi responsabili pentru niciun cost suportat de re-livrări.

Costurile de livrare includ ambalajul, manipularea și transportul. Aceste prețuri pot varia în funcție de greutatea și volumul comenzii dvs. Vă recomandăm să grupați achizițiile într-o singură comandă. Nu combinăm mai multe comenzi într-o singură livrare.

PROMOȚIE DE TRANSPORT GRATUIT ÎN SPANIA (PENINSULA):

Această promoție se aplică expedierilor din peninsula spaniolă pentru comenzi de minimum 100 de euro + TVA, cu condiția ca pachetul să cântărească mai puțin de 15 kilograme și plata se face prin transfer bancar (preplătit), card bancar, SEPA B2B sau ramburs la livrare. Expedierile vor fi asigurate în conformitate cu Legea privind reglementarea transporturilor terestre (LOTT).

Condiții de returnare:

Legea, în conformitate cu Regulamentul European privind Comerțul Electronic, aprobat la 20 septembrie 2011, acordă consumatorilor dreptul de a returna bunurile doar într-o perioadă de maximum 14 zile calendaristice, de la data primirii. Echipamentele electronice (selectoare de monede, butoane, lumini indicatoare etc.) sunt excluse din politica de returnare.

De asemenea, și în conformitate cu aceleași reglementări, HIDROMONTELEC va acoperi costurile doar dacă articolul este returnat din cauza unui defect, iar orice alt motiv este scutit de această plată. Prin urmare, cumpărătorul va fi responsabil pentru costurile de returnare a articolului dacă acesta nu corespunde așteptărilor sale (transport, proceduri administrative și taxe care nu au legătură cu HIDROMONTELEC).

Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne notificați intenția dumneavoastră de a revoca contractul de cumpărare în perioada menționată anterior. După ce ne-ați comunicat retragerea, trebuie să returnați marfa în aceeași stare în care v-a fost livrată. Este esențial ca produsul pe care îl returnați să fie în starea sa originală, neutilizat sau deteriorat și în cutia sa originală, cu toate etichetele, ambalajul original și orice accesorii incluse în cutie.

HIDROMONTELEC va rambursa suma comenzii cât mai curând posibil. Nu se vor accepta anulări de comenzi și retururi de mărfuri în afara perioadei specificate (14 zile), nici retururi de articole folosite sau deteriorate.